Die Pandemie hat die Ketteninfektion zu einem wichtigen Thema am Arbeitsplatz gemacht. Hier kommt die Kontaktverfolgung ins Spiel. Mehr erfahren
Die Pandemie hat die Rückverfolgung von Kontakten nicht nur im öffentlichen Raum, sondern auch am Arbeitsplatz zu einem wichtigen Thema gemacht. Wenn die Kontaktverfolgung nicht oder schlecht durchgeführt wird, kann es zu einem Dominoeffekt von Infektionen kommen, der in der Schließung des Büros enden kann.
Wir kannten den Begriff der Ermittlung von Kontaktpersonen schon vor der Corona-Pandemie. Dabei handelt es sich um ein Überwachungsverfahren, mit dem die Ausbreitung von Krankheiten innerhalb einer Gemeinschaft minimiert werden soll. Der direkte Kontakt einer Person mit einer infizierten Person macht sie zu einer Risikoperson, die selbst infiziert sein oder das Virus weiter übertragen kann. Die Überwachung einer potenziell infizierten Person wird als Kontaktverfolgung bezeichnet.
Die Kontaktverfolgung am Arbeitsplatz ist wichtig für das Wohlbefinden aller Beschäftigten und für ihr Vertrauen in das Unternehmen. Die manuelle Kontaktverfolgung beschreibt einen sehr fehleranfälligen Prozess. Denn es ist nicht möglich, mit exakter Sicherheit nachzuvollziehen, wer genau zu welchem Zeitpunkt in engem Kontakt mit der identifizierten Person stand. Gesundheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sollten für ein Unternehmen oberste Priorität haben und können sich daher nicht auf die Erinnerungen der einzelnen Beschäftigten verlassen. Tools zur Ermittlung von Kontaktpersonen bieten eine hervorragende Möglichkeit, Interaktionen im Büro genau zu verfolgen.
Unabhängig davon, für welches Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen du dich entscheidest, solltest du sicherstellen, dass deine Beschäftigten nicht das Gefühl haben, dass ihre Privatsphäre verletzt wird. Arbeitgeber müssen vorsichtig sein, wie sie mit Arbeitnehmerdaten umgehen und um Zustimmung bitten. Es geht um das Vertrauen deiner Beschäftigten in dich als Arbeitgeber, das du durch den vertraulichen Umgang mit sensiblen Daten erhalten kannst und solltest.
Als Arbeitgeber:in erstellst du eine Richtlinie zur Ermittlung von Kontaktpersonen, in der genau beschrieben wird, welche Informationen gesammelt werden und wie lange sie gespeichert werden. Die Datenspeicherung für das gewählte Ortungstool wird auf einem zentralen Server erfolgen. Unabhängig davon, welches Tool verwendet wird, ist es wichtig sicherzustellen, dass das digitale Nahbereichsverfolgungssystem den WHO-Richtlinien entspricht. Es geht hier um ethische Erwägungen für den Einsatz der digitalen Nahbereichsverfolgung und den Schutz der bürgerlichen Freiheiten, die nicht verletzt werden dürfen.
Um herauszufinden, welches Tool für dein Unternehmen am besten geeignet ist, solltest du eine Liste mit Anforderungen erstellen, die das Tool erfüllen sollte.
Am Anfang jeder Ermittlung von Kontaktpersonen steht das Wissen über die Anwesenheit von Personen am Arbeitsplatz. Daher sollte das von dir verwendete Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen über einen Zeitstempel verfügen, damit die genaue Zeit, zu der die Mitarbeiter das Büro betreten und verlassen haben, ermittelt werden kann.
Die Automatisierung der Datenerfassung mit einem Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen verbessert die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz. Arbeitgeber sollten jedoch sicherstellen, dass die Datenerfassung so genau wie möglich ist. Das bedeutet, dass die Zeiten, zu denen die Mitarbeiter ein- und ausgehen, genau sind und dass die Standorte und Treffen der Mitarbeiter in Echtzeit ermittelt werden können. Die Automatisierung durch ein Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen soll diese Genauigkeit gewährleisten und den Verwaltungsaufwand für die Erfassung von Kontaktpersonen sowie mögliche menschliche Fehler reduzieren.
Das Ziel der Kontaktverfolgung in einem Unternehmen ist es, die Sicherheit der Mitarbeiter und die Kontinuität des Betriebs zu gewährleisten. Auf diese Weise können die Mitarbeiter innerhalb von Arbeitsbereichen oder Arbeitsplätzen genau verwaltet werden. Die Nachverfolgung von Kontakten ist ein wesentlicher Bestandteil der Wiedereingliederungsstrategien nach einer Pandemie. Nur so kann die physische Infrastruktur wiederhergestellt und Interaktionen verfolgt, aufgezeichnet und kartiert werden.
Um die aufgezeichneten Daten für eine erfolgreiche Kontaktverfolgung nutzen zu können, müssen sie für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden. Die Daten können dann nach einer bestimmten Anzahl von Monaten manuell oder automatisch gelöscht werden. Dies muss mit der Gesetzgebung abgestimmt werden.
Bei jedem Element der Ermittlung von Kontaktpersonen sollten deine Entscheidungen den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen. Achte außerdem darauf, dass die Daten deiner Beschäftigten privat bleiben. Bevor du dich für ein bestimmtes Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen entscheidest, solltest du dich nicht nur auf die gewünschte Datenerfassung konzentrieren, sondern auch herausfinden, welche Funktionen das Tool haben sollte, damit die Beschäftigten der Ermittlung von Kontaktpersonen zustimmen.
Ob täglich oder wöchentlich - führe eine Überprüfung deiner Mitarbeiter und Besucher durch. Das kann z. B. in Form eines Fragebogens geschehen, den die Beschäftigten mit dem Tool zur Ermittlung von Kontakten bequem von ihrem Smartphone aus beantworten können. Es können Fragen gestellt werden wie "Hatten Sie in den letzten Tagen grippeähnliche Symptome?" oder "Sind Sie kürzlich verreist? Wenn ja, hattest du einen:n Kollegen dabei?".
Die Ermittlung von Kontaktpersonen überschneidet sich idealerweise mit deinem visitor:inside Management. Um die Ermittlung von Kontaktpersonen erfolgreich durchzuführen, musst du sicherstellen, dass alle Personen, die das Gebäude betreten, sich anmelden. Dieser Anmeldeprozess sollte so einfach wie möglich sein, zum Beispiel über einen Anmeldebildschirm auf einem iPad am Büroeingang oder über Anmeldeanweisungen auf den mobilen Geräten der Besucher und Mitarbeiter.
Unabhängig davon, für welches Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen sich eine Organisation entscheidet, sollte immer darauf geachtet werden, dass die Anwendung einfach zu bedienen und mit den bereits genutzten Tools kompatibel ist. Wenn ein Tool zur Ermittlung von Kontaktpersonen als Zusatz zur Hauptanwendung integriert wird, ist das Sicherheitspersonal oder der Empfangsmitarbeiter höchstwahrscheinlich bereits mit der Benutzeroberfläche vertraut und die Implementierungszeit kann drastisch reduziert werden.
Es ist jedoch nicht unbedingt die beste Lösung, ein Tool zu implementieren, das mit den vorhandenen Werkzeugen vor Ort kompatibel ist. Je nach den Anforderungen des Unternehmens kann ein externes, einzigartiges Tool oder eine tragbare Lösung in Form von Wearables oder Lesegeräten mit Tracking-Software die beste Lösung sein. Jedes Unternehmen muss selbst bestimmen, wo seine Bedürfnisse liegen und welche Funktionen der Kontaktverfolgung in einem bestimmten Fall unerlässlich sind.
Natürlich sollte ein digitales Werkzeug nicht als allwissendes Wesen betrachtet werden und bringt neben seinen unzähligen Vorteilen auch Herausforderungen mit sich. Der Einsatz digitaler Technologien zur Ermittlung von Kontakten kann die Privatsphäre der Beschäftigten verletzen, wenn er nicht richtig durchgeführt wird. Auch die Transparenz und Rechenschaftspflicht der Arbeitgeber gegenüber ihren Beschäftigten muss bei der Umsetzung berücksichtigt werden. Datenverarbeitungsverträge müssen offenlegen, welche Daten an Dritte weitergegeben werden und zu welchem Zweck.
Der ideale Zeitpunkt für die Einführung der Ermittlung von Kontaktpersonen in deinem Unternehmen muss bewusst gewählt werden. Wenn im Unternehmen ohnehin Schulungen anstehen, ist es sinnvoll, die Einführung der Ermittlung von Kontaktpersonen in diese Vorbereitungsphase einzubeziehen.
Außerdem liegen keine medizinischen Bewertungen vor, denn es handelt sich um selbstberichtete Beschreibungen des Gesundheitszustands der Beschäftigten, auf deren Grundlage keine medizinischen Ratschläge erteilt werden können. Trotz der präzisen Arbeit der digitalen Kontaktverfolgungsinstrumente müssen die erzeugten Daten reflektierend analysiert werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Ermittlung von Kontaktpersonen zwar analog durchgeführt werden kann, ihre Umsetzung in großem Maßstab aber durch digitale Werkzeuge erheblich vereinfacht und präziser wird. Digitale Tools zur Ermittlung von Kontaktpersonen bieten eine bessere Datenqualität und ermöglichen es, Kontakte in kürzester Zeit zu lokalisieren und zu verfolgen. Sie ermöglichen einen Echtzeit-Überblick über die Situation und die Koordination und Verwaltung von Teams unter den sichersten Bedingungen.
