FAQ

Politique de confidentialité FAQ

Votre confiance est importante pour nous et nous prenons très au sérieux la protection et la sécurité des données de nos clients. En partageant vos informations personnelles, vous nous aidez à créer la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de PULT. Notre délégué à la protection des données certifié veille à ce que toutes les données des clients soient traitées de manière appropriée et en conformité avec les lois sur la confidentialité des données. Cette FAQ répond à certaines des questions les plus importantes concernant la collecte, l'utilisation, le traitement et la divulgation des données des clients chez PULT.

Que fait PULT pour se conformer aux lois GDPR ?

PULT s'est associé à PROLIANCE GmbH pour être entièrement conforme à toutes les lois GDPR. Notre responsable externe de la protection des données s'assure que toutes les données sont traitées de manière confidentielle. Chaque membre de notre équipe est formé fréquemment pour traiter les données des clients de manière sécurisée et raisonnable au GDPR. Visitez notre politique de confidentialité complète sur notre site Web pour en savoir plus.

À quoi sert l'utilisation des données des clients par PULT ?

Nous utilisons les données des clients comme suit :



● pour exploiter, maintenir et continuer à améliorer la plateforme PULT.
● pour envoyer des informations telles que des notifications, des enquêtes. voix, des mises à jour de produits, des messages administratifs ou un support client.

● pour vérifier qu'un utilisateur est autorisé à accéder à la plateforme PULT.

● pour garantir le respect de nos obligations contractuelles entre nous et nos clients.

● pour nous conformer à toute autre obligation légale que nous avons en vertu de la loi applicable.

Quel type de données PULT collecte-t-il ?

Pour faire fonctionner PULT et offrir la meilleure expérience à nos clients, nous pouvons recueillir ces types de données :


● adresse postale


● Nom et prénom


● nom d'utilisateur/nom de passe


● Photo de profil


● Adresse physique


● Nom de la société


● Nombre d'employés


● Numéro de TVA


● Adresse de facturation


● ID d'utilisateur


● Données d'utilisation


●  Device Information


● Identifiants de dispositifs pour la publicité.


● ID de l'annonceur Google ou IDFA

Où PULT stocke-t-il les données des clients ?

Toutes les données des clients de PULT sont stockées exclusivement sur des serveurs sécurisés et certifiés ISO 27001 au sein de l'UE, fournis par Amazon Web Services (AWS) à Francfort, en Allemagne.

Par qui les données des clients de PULT sont-elles traitées ?

Nom

Lieu de traitement

Contenu du contrat

Amazon Web Services Inc.

Francfort, Allemagne (exclusivement)

Fournisseur d'infrastructure en nuage

Chargebee Inc.

Francfort, Allemagne (AWS)

Traitement des paiements

Cloudflare Inc.

Au niveau mondial (notamment l'UE et les États-Unis)

Fournisseur d'infrastructure en nuage

Hotjar Ltd.

Virginie du Nord, États-Unis (AWS)

Support client et intégration

June Inc.

UE (AWS)

Analyse des produits

LogDNA Inc.

ÉTATS-UNIS (AWS)

Fournisseur de services en nuage (observabilité et journalisation)

SendGrid Twilio Ireland Ltd.

USA

Fournisseur de services en nuage (publipostage transactionnel)

Sentry Functional Software Inc.

Iowa, USA (GCP)

Assurance qualité, rapports d'erreurs, performance

Stripe Payments Europe Ltd.

Globalement

Surveillance

Vercel Inc.

USA ET EEE

Traitement des paiements

Webflow Inc.

Au niveau mondial (notamment l'UE et les États-Unis)

Fournisseur d'infrastructure en nuage (hébergement Web)

Amazon Web Services Inc.

Francfort, Allemagne (exclusivement)

Fournisseur d'infrastructure en nuage